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“没想到理赔这么顺畅,这笔钱让我们全家度过了最艰难的时候!”滨州邹平L先生激动地握着太平人寿柜面员工的手说道。
近日,L先生突发急性心肌梗死入院治疗,出院后提交理赔资料。令人惊喜的是,次日就收到了207814元理赔款(含20万重疾保险金及7814元住院医疗费用),从提交材料到赔款到账仅用了24小时,L对此次理赔非常满意。
更让L先生暖心的是,根据保单条款(投保人罹患重疾豁免保费),公司同步豁免了其儿子阳光天使重疾险未来3年保费共计7830元,且保障持续有效。“这就像一场及时雨,不仅解决了医疗费,还减轻了家庭后续负担。”L先生感慨的说。
其实,L先生是太平人寿的老客户了,他早在2009年前就为孩子投保了重大疾病保险,开启了与太平人寿的缘分,2023年,随着家庭财富的积累,又为自己加保了重疾险(保额20万)和百万医疗。此次收到理赔款后,L先生当即为儿子加保了公司一款分红险,年交保费36000元。
“理赔不是终点,而是服务的开始。客户只有在困境中感受到保险的温度,才会更坚定地规划未来。”太平人寿邹平支公司负责人孙经理表示。
据悉,2024年太平人寿滨州中心支公司理赔平均时效为0.57天,理赔获赔率98%。
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